2019年8月2日，昨夜第一场雨让盛夏时节的北京变得清凉无比，在这舒适的天气，第24届专业服务礼仪实训班在风尚圈培训基地进入了第二天的课程学习。

认真听讲的课堂

        今天课程学习的内容是服务礼仪的医护服务礼仪部分。疑点解答、场景模拟、规范化流程演示是课程的重点，徐文波老师对于同学们训练的每一个细节都严格要求。

正在认真训练的同学们

        近些年，医患关系越来越受到社会的广泛关注，其中相当一部分是由医护服务礼仪不到位引起的，医护服务礼仪的完善显得愈发重要。

风尚圈优雅仪态教练徐文波老师

        除了熟悉的掌握完备的理论知识标准的礼仪动作，更重要的部分是热情真诚的服务态度，以及能够设身处地的为患者着想的仁爱之心。

课堂全景

        课堂操作中，同学们换上了医护工作者的职业套装，通过实景呈现的操作方式来加深对于学习内容的记忆。实景还原医护服务礼仪的工作环境，也让同学们更好的进入了学习的状态。

在进行实景操作的同学们

        同学们全身心的投入到自己饰演的角色中进行实战练习，徐文波老师则在一旁悉心指导，她精益求精的教学态度令人尊敬，今天的教学也取得了极佳的授课效果。

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