2018年9月28日，今天徐文波老师讲授服务礼仪培训——医护服务礼仪培训篇。疑点解答、场景模拟、规范化流程演示是课程的重点，让学员一学就会，快速掌握是课程的特色。

服务礼仪实训班

        医患关系紧张让医护服务礼仪培训显得愈发重要，医院服务人员要让大家感到安心，放心，才能让社会更美好。毕竟到医院都是比较没有安全感的，将自己的信任交给了医护人员，如果你们冷眼相待，那么投诉和反抗是在所难免的。

服务礼仪培训班——医护服务礼仪培训

        服务礼仪培训师要充分熟悉医护人员的服务流程，只有你足够的熟悉才能切身体会他们的感受，进而找对针对性的解决方案，解决根本问题。应各大医院的需求，服务礼仪培训师理应用一只手提升自己的专业知识，另一只手帮助更多医护服务人员掌握服务礼仪知识。

认真听课的服务礼仪培训师

        课堂上，通过实景呈现医护服务礼仪的工作环境，来带领同学们真正了解医护服务礼仪的核心环节，切中医患关系的命脉。

服务礼仪培训班

        同学们认真地分角色实战练习，徐老师则在一旁悉心指导，每个人都加深了对学习内容的认识和理解，取得了极佳的授课效果。

医护服务礼仪培训合影